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Trainee im Bereich Online-Shop Marketing / Social Media Manager

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Zur weiteren Entwicklung unseres Online Versandhandels suchen wir an unserem Standort in Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im Bereich Customer Service / Sachbearbeitung in Vollzeit. DEINE AUFGABEN

  • Bearbeitung von B2B und B2C Kundenaufträgen in unserem Onlineshop und externen
  • Shopsystemen
  • Kundenbetreuung per Telefon und per E-Mail
  • Abwicklung von Zahlungseingängen
  • Klärung und Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
  • Erstellung für den Zoll erforderlicher Ausfuhrdokumente
  • Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten
  • Bearbeitung des Posteingangs
  • Allgemeine administrative Tätigkeiten
  • Unterstützung anderer Abteilungen bei Bedarf

DEINE VORAUSSETZUNGEN

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, alternativ auch ein betriebswirtschaftliches Studium.
  • Praktische Erfahrung im Kundenservice und in der Auftragsbearbeitung- und Abwicklung.
  • Serviceorientiert und stilsicher in der Kommunikation mit Kunden (auf Deutsch und Englisch).
  • Idealerweise hast du buchhalterische (Grund-)Kenntnisse.
  • Kenntnisse und sicherer Umgang mit Bürosoftware, ERP- und Shop-Systemen (idealerweise MS Office, Open Office, Asana, OpenERP, Magento).
  • Eine strukturierte, eigenständige und proaktive Arbeitsweise.
  • Du bist Neuem gegenüber aufgeschlossen, übernimmst Verantwortung und arbeitest gerne in einem Team.
  • Du bringst Motivation, Engagement und eine gute Portion Humor mit.

DAS BIETEN WIR

  • Eine befristete Anstellung in Vollzeit mit der Möglichkeit auf Übernahme.
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Platz für neue Ideen.
  • Eine Vollzeitstelle mit 40 Std./Woche und leistungsgerechter Vergütung
  • Ein freundliches Betriebsklima in einem kleinen engagierten Team in zentraler Lage in Berlin-Kreuzberg

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung mit Lebenslauf, Gehaltsvorstellung, Arbeitszeugnissen, sowie deinem möglichen Eintrittstermin. Bitte sende uns deine Unterlagen ausschließlich per E-Mail an:  a.meyer@upparel.de