Versand & Retouren

Ab einem Mindestbestellwert von 150,00 € (Warenwert) versenden wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Land

Lieferkosten

Deutschland

4,90 €

Österreich

9,90 €

Andorra, Belarus, Belgien, Bosnien-Herzegowina, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Mazedonien, Malta, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Serbien (inkl. Kosovo), Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Tschechische Republik, Ungarn, Ukraine, Zypern

11,90 €

Schweiz, Norwegen

12,90 €

Georgien, Kasachstan, Russische Federation, Türkei

27,90 €

Andere

29,90 €

Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten kommen wir nicht auf.

Retouren

Falls du einmal nicht zu 100% zufrieden mit deiner Bestellung sein solltest, kannst du selbstverständlich Artikel innerhalb von 14 Tagen wieder zurücksenden. Verwende gerne die OGNX Verpackung damit die Umwelt so wenig wie möglich belastet wird. In jedem Fall werden wir die von Dir genutzte Verpackung recyceln.

Für Retouren innerhalb Deutschlands verwende bitte ausschließlich das Retourenetikett zur Rücksendung. So entstehen für dich keine zusätzlichen Kosten.
Für Retouren aus dem Ausland: Bitte frankiere dein Retourpaket ausreichend auf eigene Kosten. Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Transportschäden oder Verlust der Ware auf dem Weg zu uns.
Bitte beachte, die Etiketten im Falle einer Retoure nicht abzuschneiden und die Artikel mit Ausnahme der Anprobe nicht zu tragen oder zu waschen, da wir diese sonst nicht mehr annehmen können.
Wir ermöglichen dir gerne den Umtausch, wenn du mit einer Größe nicht zufrieden bist und wir die gewünschte Größe noch auf Lager haben. Bitte notiere die gewünschte neue Größe auf deinem Retourenschein und lege ihn deiner Sendung bei oder informiere uns telefonisch oder per Email, damit wir dir deinen Wunsch erfüllen können.
Je nach ursprünglich gewählter Zahlart erstatten wir dir den Warenwert so schnell wie möglich zurück. Rückerstattungen per Überweisung nehmen in der Regel mehr Zeit in Anspruch.

Du hast die Möglichkeit uns wochentags zwischen 10 und 18 Uhr telefonisch (+49 30 / 44 31 20 74) oder jederzeit per Email (shop@ognx.com) zu kontaktieren. Wir beantworten dir gerne deine Fragen und sind offen für Feedback zu unseren Kollektionen. Dies hilft uns zukünftig, die Produkte zu verbessern, damit du vollauf zufrieden bist.